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Herbalife est une marque mondiale, fondée en 1980, qui est connues pour ses procédés de vente agressifs. Quelle qualité pour cette marque ? Notre avis !

C’est un article que vous m’avez beaucoup demandé depuis plusieurs mois, donc le voilà enfin. D’abord on va commencer avec la recherche d’informations, comme d’habitude.

Et là c’est vraiment compliqué :

– Pas de formulaire de contact ;

– Le numéro de téléphone n’est utilisable que par les membres ;

– Donc en fait il faut trouver un coach le contacter.

C’est ce que j’ai essayé de faire, j’en ai contacté une bonne dizaine, le problème est qu’ils n’ont absolument aucune information sur ce qui nous intéresse ici, à savoir la vraie qualité des ingrédients, les tests et les normes qui sont réalisées, et non pas simplement le côté marketing, la composition etc.

Finalement, grâce à l’un d’entre vous et avec beaucoup d’aide AIKI, de la chaîne Sharefitness j’ai réussi avoir un contact chez eux ! Le contact s’est très bien passé, j’ai eu une personne sympa et compétente au bout du fil ! Donc même si le début était vraiment compliqué, la fin de la prise d’information a été plus simple, mais ça a pris plusieurs mois !

Alors je le rappelle, dans ce type de vidéo on ne note pas la composition des produits, car ça s’est fait dans les Review, on parle simplement la qualité de la marque, à savoir quelles sont les tests réalisés, les process de qualité qui sont suivis …

En dehors de ça, il est vrai que pour Herbalife, il y a beaucoup de choses à dire, notamment sur leurs techniques commerciales. A priori, ils sont en train d’améliorer tout ça, pour corriger leurs techniques commerciales trop agressives, ce qui est une bonne nouvelle, mais il y a encore du travail, cf les échanges de conversation entre un vendeur et mon ami Kevin que vous pouvez retrouver dans la vidéo.

Comme vous pouvez le voir, on est quand même assez loin d’une communication maîtrisée de la part de ce « coach nutrition » . Et quand on le voit aussi sur de nombreux témoignages sur Internet, on peut se rendre compte que ce n’est clairement pas un cas isolé. Il reste donc à espérer que ça va vraiment s’améliorer dans le futur, Mais d’après les retours que j’ai pu avoir, il semblerait qu’ils aient pris la mesure de la situation.

Et c’est un autre point qu’il faut aborder : on ne peut pas se revendiquer coach simplement parce qu’on vend des compléments alimentaires d’une marque. Cela pourrait être trompeur pour certains consommateurs qui pourraient croire à tort que la personne qu’ils ont au téléphone, par mail, ou en message privé comme ici, a suivi une réelle formation de coach, alors qu’en réalité elle n’a qu’une formation pour vendre les compléments alimentaires de la marque.

De mon point de vue, il a clairement quelque chose à améliorer de ce côté-là !

Par contre, pour tout ce qui est procès, enquête, … notamment sur la vente pyramidale et l’utilisation d’ingrédients illégaux, même s’il est vrai qu’il y a eu de nombreuses accusations, à ce jour la société n’a jamais été condamné nulle part dans le monde.

Même si Wikipédia dit le contraire, il semblerait à ce jour que ce soit des informations erronées.

Ceci étend dit, on va maintenant regarder l’aspect qui nous intéresse à la base dans cet article, à savoir la qualité des produits.

L’usine :

Les usines de fabrication suivent les process HACCP, avec la certification GMP et ISO 22 000. C’est donc un carton plein ce qui concerne l’hygiène et sécurité des sites de production.
2 points sur 2

 

Les produits :

– Micro biologique ? Ces tests sont faits sur sous les lots.

– Conformité à l’étiquette ? Ces tests sont faits 3 fois par ans sur tous les produits

– Et enfin les tests de stabilités sont faits eux aussi.

Rien à redire à ce niveau-là, ça mérite donc 6 points supplémentaires.
6 points sur 6

 

 Anti-dopage :

Les test anti dopage sont réalisés sur tous les produits de la gamme Sport H24, par un laboratoire indépendant, et labellisés « Informed Sport ».

Mais pas de test sur les produits des autres gammes. Donc la note sera de :

– 2 / 2 pour les produits H24

– 0/2 pour les autres.
1 points sur 2

 

 

*Toutes les notes ont été multipliées par deux dans ce article pour coller au mieux à la vidéo.

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Test de la gamme Herbalife
Conclusion
Herbalife est une marque connue dans le monde entier et qui respecte la majorité des critères de qualité.